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Die Geschichte der Kaffeerösterei begann im Jahr 1949, als der Hamburger Kaufmann Max Herz und sein Partner Carl Tchiling mit dem Versand von Röstkaffee begannen. Damals schlossen sie mit dieser Idee eine Marktlücke und fanden großen Anklang bei den Kunden. Besonders innovativ war die Auswahl des Behältnisses durch den Kunden: Er konnte zwischen Kaffee in Dosen, Taschentüchern oder Geschirrbeuteln wählen. Im Laufe der Unternehmensgeschichte setzte Tchibo noch viele weitere Innovationen um und bot erstmals im Jahr 1973 neben Kaffee auch Gebrauchsartikel wie Tischdecken und Schneidebretter an. Einen eigenen Online-Shop eröffnete Tchibo im Jahr 1997. Aktuell produziert die Marke jährlich über 2.000 Artikel und verkauft diese in wöchentlich wechselnden Themenwelten. Das Unternehmen hat seinen Geschäftssitz in Hamburg mit Thomas Linemayr, Erwin Hinteregger, Ines von Jagemann, Dr. Jens Köppen und Carsten Wehrmann in der Geschäftsleitung. Insgesamt führt Tchibo mehr als 1.000 Filialen in Ländern wie Deutschland, Dänemark, Polen, Ungarn und Österreich. Mit mehreren Nachhaltigkeitsprogrammen setzt sich Tchibo außerdem für bessere Arbeitsbedingungen in anderen Ländern, Schulungen für Kaffeebauern zu ökologischem Anbau sowie einen verbesserten Zugang zu Bildung ein.